لا يمكننا قبول المرتجعات أو التبادلات. هذا لأننا بحاجة إلى التأكد من أن كل منتج يباع في متجرنا غير مفتوح وغير تالف ولا يتم التعامل معه من قبل أي شخص باستثناء موظفينا المدربين والسعاة الموثوق بهم.
100٪ ضمان الرضا
نحن نعلم أن الأطفال في بعض الأحيان من الصعب إرضاءهم في الأكل ، أو لا يتسامحون مع نوع جديد من الحليب الصناعي. إذا لم تنجح الأمور مع العلامة التجارية التي اشتريتها ، فسنمنحك رصيدا في المتجر لوحدة واحدة حتى تتمكن من تجربة وحدة أخرى علينا. سنساعدك أيضا في العثور على الخيار الصحيح.
للمطالبة برصيد متجرك ، أرسل بريدا إلكترونيا إلى [email protected] وسنساعدك في العثور على العلامة التجارية المناسبة لطفلك الصغير.
أوامر غير صحيحة
نحن نحرص بشدة على التأكد من وصول كل طلب إلى باب منزلك دون تلف ، ومع كل ما طلبته.
في بعض الأحيان ، تحدث أخطاء. إذا فعلوا ذلك ، فسنقوم باستبدال طلبك أو ، إذا نفد المخزون ، فسنرد لك على الفور. يجب أن تتلقى أموالك المستردة في حسابك في غضون 48 ساعة.
لإخبارنا عن طلب غير صحيح ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 3 أيام من استلامه مع صورة للطلب الذي تلقيته. سنرسل لك بعد ذلك الطلب الصحيح مع ملصق الشحن حتى تتمكن من إرجاع المنتج غير الصحيح ، إلى جانب قسيمة التعبئة الخاصة به.
المنتجات التالفة
في بعض الأحيان ، على الرغم من أننا نحزم جميع طلباتنا بعناية ، يمكن أن تتلف الصناديق أثناء النقل.
إذا تلقيت منتجا به صندوق تالف ، فلا تقلق بشأن العلبة أو العبوة. في معظم الأحيان ، لا يزال من الممكن استخدامه. إذا كان طلبك في صندوق ، فتحقق من أن الحقيبة بالداخل لا تزال مغلقة. إذا كانت علبة ، فتحقق من أن الغطاء لا يزال مغلقا (حتى لو كانت العلبة منبعجة). في كلتا الحالتين ، لا تزال صيغتك آمنة للاستخدام بنسبة 100٪.
إذا وجدت أن الختم الموجود على الحقيبة أو العلبة مكسور ، فإن تركيبتك ليست آمنة للاستخدام. إرسال بريد إلكتروني إلى العميل [البريد الإلكتروني محمي] وسنساعدك بسعادة.